İptal ve İade Şartları

GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

*     Sihirli Halı'dan yapmış olduğunuz alışverişlerde 15 ( On Beş ) Gün içerisinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. İadenizi ücretsiz kargo ile geri gönderebilirsiniz. İadenizin tarafımıza ulaştıktan sonra 2 ( iki ) iş günü içerisinde kalite kontrol işlemleri yapılmaktadır. Yapılan kontroller sonrasında iadenizin onaylanması durumunda onayın ardından 3 (üç) iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılır veya hesabınıza siparişiniz tutarında hediye çeki tanımlanır.
*     İade işlemi gerçekleştirmeden önce Whatsapp hattımız üzerinden 90 533 785 23 53 müşteri destek hattımıza ulaşarak ücretsiz iade göndereceğiniz kargo kodu almanız gerekmektedir. Karşı ödemeli olarak gönderilecek olan kargolar depomuz tarafından kabul edilmemektedir.

*     Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.


İadenizin onaylanması için aşağıdaki koşullara ürünün uygun olarak geri gönderilmesi gerekmektedir:

1.   Ürün kullanılmamış olmalıdır. Ürün de kullanım kaynaklı herhangi bir kir veya leke olmamalıdır.

2.   Ürün yıkanmamış olmalıdır. Yıkanmış ürün iadeleri kabul edilmemektedir.

3.   Ürün kullanımından kaynaklı defo, yırtık, kesik, çizik gibi deformasyonlar olmamalıdır.

4.   Ürün orijinali üzerinde herhangi bir işlem yapılmış olmamalıdır.

5.   Ürün mümkünse kendi orijinal paketi veya ambalajında iade edilmelidir. Paket veya ambalaj üzerinde deformasyon olmuşsa ürün mutlaka kargoda kirlenmeyecek zarar görmeyecek şekilde korunaklı biçimde paketlenmiş sarılmış olmalıdır.


Siparişimi nasıl iptal edebilirim?


Vermiş olduğunuz siparişin iptali eğer siparişiniz kargoya verilmediyse mümkün olmaktadır. Hazırlanmış olan veya kargoya teslim edilen siparişler iptal edilememektedir. Sipariş iptallerinizle ilgili olarak Whatsapp destek hattımızdan 0541 770 01 51 bize sipariş numaranızı ve iptal talebinizi bildirmeniz yeterlidir.

Almış olduğunuz siparişlerinizi 14 gün içinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Bu süreyi geçen iade talepleri kabul edilmemekte işleme alınmamaktadır.

Size tarafımızdan bildirilmiş olan iade kargo kodunuzla birlikte size bildirilen kargo firmasına ürünü korunaklı paketleyerek teslim etmeniz yeterlidir.
Loading